Dansk  da 

Hjælp

Top spørgsmål:
Jeg har glemt mit brugernavn/password
Mit brugernavn/password er ugyldigt
Hvad er forskellen mellem betalende medlemmer og gratis medlemmer?
Abonnement-typer på sitet
Hvordan annullerer jeg automatisk fornyelse?
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Hvordan sletter jeg min profil?

Om websitet
Om firmaet
Datasikkerhedsregler
Website sikkerhed
Hvordan bliver medlemmer på websitet verificeret?
Reklamepolitik

Website funktioner
Søgning
Avanceret søgning
Browse
Nye medlemmer
Seneste matches
Medlemmer online
VIP
Besøgende
Venner
Blokerede
Mail
Flirt

Din profil
Nyttige tips når du opretter en profil
Er min profil censureret?
Hvor længe tager det at få min profil godkendt?
Hvornår vil jeg være synlig i søgeresultater?
Hvordan foretager jeg ændringer i min profil?
Hvordan uploader jeg mit billede?
Kan jeg begrænse adgangen til mine billeder og videoer?

Hvordan får jeg en VIP profil?
Hvordan stopper jeg e-mailbeskeder til min eksterne mailbox?
Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?
Hvordan “Send profil til venner” virker?
Hvordan skifter jeg mit password?
Hvordan sletter jeg min profil?
Sikkerhedstips

Medlemskabsabonnement
Hvad er forskellen mellem et gratis og et betalende medlem?
Hvordan kan jeg få Guld eller VIP medlemskab gratis?
Hvad er fordelen ved at have en add-on eller blive VIP?
Hvor længe tager det, inden mit medlemskab bliver aktiveret?
Hvordan opsiger jeg betalingerne?
Mit brugernavn/password virker ikke?
Hvordan kontakter jeg Kundesupport?
Hvad, hvis jeg har tekniske problemer på websitet?
Hvorfor har I slettet min konto?

Om websitet

Om firmaet

wvw.sweetandcasual.com er del af et stort dating netværk der hedder Dating Factory. Vores system kombinerer års erfaring af ekspertise i online dating og den seneste teknologi til at skabe sikre, sjove og nemme at bruge dating sider. Vores første prioritet er at gøre vores kunder glade. Advanceret teknologi og kommunikations funktioner giver dig øjeblikkeligt adgang til millioner af medlemmer verden over og hundredvis tæt på dig. En advanceret søge funktion hjælper dig med at finde præsic din type af person. Vi tilføjer konstant nye funktioner, og vil værdsætte din feedback om hvilke du bedst kan lide. Vi vil have at du føler dig tilpas i vores voskende dating fællesskab, så vores erfarne team er til rådighed 24/7 for at yde support, hjælpe og rådgive om brugen af siden. Du er velkommen til at kontakte os når som helst.

Datasikkerhedsregler

Dating Factory, som en del af SAOC T/A Tyche Technologies SA, bliver reguleret af Den schweiziske føderale lovgivning omkring databeskyttelse samt Schengen samarbejdet.

Denne lov skal beskytte persondata og de grundlæggende rettigheder for de enkeltpersoner, hvis data bliver behandlet.

Læs mere https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html

Website sikkerhed

Dine personlige data er arkiveret på sikre servere inden for den Europæiske union. Det vil ikke blive solgt eller vidergivet til nogen tredjeparter. Dine kontakt informationer vil blive brugt kun til at yde den service som du har accepteret i wvw.sweetandcasual.com's brugervilkår.

Når du fremlægger dine kreditkort informationer bliver de sendt igennem en sikker forbindelse til betalings udbyderen. Dit kort er kun godkent til den betaling du har valgt på hjemmesiden.

Alt kommunikation imellem medlemmer på siden er private, sikre og ikke modereret. Du skal raportere andre medlemmer hvis de misbruger siden, så vil deres profil blive slettet omgående hvis vi finder bevis for misbrug.

Nye medlemmers profiler går igennem en manuel godkendelses proces før de bliver aktiveret.

Hvordan bliver medlemmer på websitet verificeret?

Medlemmer af websitet verificeres ved hjælp af flere forskellige metoder:

  • Automatisk moderation og begrænsninger for geografiske højrisiko-områder.
  • E-mailadresse verifikation
  • Manuel moderation af profilbeskrivelse og medieindhold sendt til websitet
  • Sletning af medlemmer, som bliver rapporteret af andre brugere for at bryde sitets regler eller indsætte ulovligt indhold på deres profil eller i deres beskeder.

Nogle medlemmer kan blive bedt om at oplyse personlig ID for at verificere en kortbetaling.

Reklamepolitik

Dating Factory forbeholder sig retten til at reklamere for nye hjemmesider, funktioner, promoveringer og produkter vi tror vil være af interesse på wvw.sweetandcasual.com siderne. Tredje parts reklamering er tilladt i bestemte områder af hjemmesiden og emails.

Website funktioner

Søgning

Find en date funktionen er på hjem siden i højre side. Du kan søge efter, køn, seksuel orientering, alder, profilnavn eller placering og komme i kontakt med andre medlemmer i løbet af kort tid.

Avanceret søgning giver dig mulighed for at finde folk efter deres personlige interesser, samt meget specifikke kreteria, med alt fra hårfarve til højde og vægt,så du kan finde præcis hvad du leder efter. Find den rigtige imellem de millioner af singler der er derude.

Browse

Det er her du kan se alt på et sted- dem du kan lide, ikke kan, og dem der har kigget på din profil og virkelig godt kan lide dig. Hav det sjovt med dine venner og hold kontakten med de nærmeste. Brows siden har alle de nye updates for nye medlemmer, seneste matches, med hjælp fra de kriterier du har specificeret, og online medlemmer, samt VIP profiler- folk der er seriøse om at finde en på wvw.sweetandcasual.com.

Besøgende – dette er medlemmer, som har været interesserede i dig og har kigget på din fulde profil. Kontakt dem, mens de stadig er interesserede, så I kan lære hinanden at kende.

Venner – Tilføj medlemmer som du virkelig godt kan lide, og de vil få en notifikation om at du er seriøst interesseret i dem. Hvem ved, det kan være de også kan lide dig.

Blocker – en nyttig funktion, hvis din profil bliver for populær og du vil begrænse hvem der kan kontakte dig.

Mail

Al kommunikation med andre medlemmer på sitet gemmes i den sikre, interne mailbox. Du kan nemt se dine modtagne, sendte og slettede beskeder eller blink. Du kan også kategorisere dem efter medlem. Det kan være nyttigt, hvis du har en lang kommunikation med nogle få venner samtidig.

Nye Medier viser dig, når dine matches har tilføjet nye fotos eller videoer

Send en besked til nogen og lær dem bedre at kende

En Isbryder er din personlige introduktion. Din profil vil dermed blive set mere, og dine matches kan også se, du er interesseret.

Resumé holder dig opdateret med dine events, fx når nogen sender dig en e-mail, eller når dine favoritter foretager ændringer

Blink til en som du kan lide. Det lader dem vide at du er interesseret.

Kort er en diskret måde at kontakte et andet medlem på

Tilføjet til favoritter er en besked du modtager når nogen tilføjer dig til deres venne liste.

Info-anmodning bliver sendt af medlemmer, som gerne vil vide mere om dig

Medie-anmodning vil sige, at du beder andre medlemmer om at dele deres private medier med dig (fx fotos)

Tilføjet nye medier fortæller dig, hvem af dine matches, som har tilføjet et nyt foto eller

Flirt

Med denne nye funktion, kan du flirte med de medlemmer du kan lide og finde ud af om følelserne er gengældt.

Flirt tabben giver dig mulighed for at vælge om du vil flirte med dette medlem eller gå videre til næste kandidat. Her vil du også finde ugens top Flirts.

Mine flirts tabben giver dig mulighed for at se de medlemmer du har flirtet med.

Flirtet med mig tabben viser hvem der her flirtet med dig. Du bør absolut flirte tilbage med dem!

Gensidig er den mest interessante tab, hvor du kan se, hvilke medlemmer der deler dine følelser. Dit perfekte match kunne være derinde et eller andet sted!

Din profil

Nyttige tips når du opretter en profil

Vidste du at interessante profiler med billeder og detaljeret information tiltrækker 20 gange flere interesserede end dårligt skrevede uden et billede?

Vi anbefaler at du oplyser din rigtige alder og sætter det nyeste billede på din profil. Det behøver ikke være et professionelt billede, da et mere naturligt billede får bedre respons. Det er sådan du ser ud i virkeligheden og præcis sådan din fremtidige partner vil se dig. At tilføje videoer er en bonus, hvor du kan vise mere af hvem du er. Profiler med videoer er normalt mere populære.

Tag din tid til at skrive en beskrivelse,tegn et ægte billede af dig selv. din profil er dit digitale jeg- gør den så tæt på virkeligheden som muligt.

Andre medlemmer vil gerne vide hvad dine forventinger er. Prøv ikke at være for præcis, gør plads til at andre medlemmer kan finde uf af mere om dig, men giv stadig en god beskrivelse af dit ideelle match. Det vil hjælpe med at undgå folk du ikke rigtigt er interesseret i alligevel.

Udfyld alle kriterierne der er relevante for dig, dette hjælper os med at sende updates med flere præcise matches, og vil også give meget nyttig information om dig til andre medlemmer.

At præsentere dig selv godt er det første skridt mod success på wvw.sweetandcasual.com

Er min profil censureret?

Ja, alle nye eller opdaterede profiler gennemgår en manuel moderations process. Vi ændre ikke dine personlige informationer. Vi tjekker kun at profilerne ikke har ulovligt eller grovt indhold i billederne og profil beskrivelserne. Data beskyttelses loven giver os ikke tilladelse til at vise nogen af dine personlige informationer offentligt. Du kan udveksle disse informationer i en-til-en samtaler med andre medlemmer.

Hvor længe tager det at få min profil godkendt?

Vi bestræber os på at have godkendt profiler indenfor 2 timer, men det kan tage op til 24 timer i de travleste perioder og i weekender. Vær venligst tålmodig, vores moderations system er her for at skabe en sikker og sjov oplevelse på wvw.sweetandcasual.com

Hvornår vil jeg være synlig i søgeresultater?

Din profil vil være synlig i søgeresultaterne lige efter den er godkendt. Du vil modtage en email notifikation fra vores team der giver dig besked præcis når det sker.

Hvordan foretager jeg ændringer i min profil?

At lave ændringer i din profil er hurtigt og nemt. Gå til Profil tabben for at se din profil som andre medlemmer ser den på websiden. Klik på rediger knappen tæt på det information du ønsker at ændre. Lav ændringerne, og gem. Bemærk venligst at nye billeder og profil tekster skal gennemgå vores moderations proces , og dette kan tage nogle timer. Du kan vælge at gøre dit billede tilgængeligt for alle, private så de kun er tilgængelige for specifikke medlemmer efter forespørgsel, eller kun til medlemmer på din venneliste.

Upload af dit billede bliver nemmere og nemmere! Du kan nu uploade et billede direkte fra dit webcam med et enkelt klik på knappen. Klik her.

Hvordan uploader jeg mit billede?

Go to Your gallery, choose a file from your PC, write a photo description and choose one of the privacy options.

  • Public - will show your photo to everyone,
  • Private - limits showing your photo only upon request and with your permission,
  • Friends - will open your photos to all members on your Friends list.

Bemærk venligst, at nye billeder vil skulle gennemgå moderation og derfor kan tage nogle få timer om at blive godkendt. Du vil modtage en e-mailbesked, når ændringerne er aktive på websitet.

As we don't allow xxx-content on the site all your xxx-photos become private after moderation and can be viewed by other users after you make them available to them.

You can also upload photos directly from your webcam; just follow the instructions on the screen on your Gallery page.

Kan jeg begrænse adgangen til mine billeder og videoer?

Yes, you have to select one of the privacy options when uploading the file.

Public - will show your photos to everyone,

Private - limits showing your photos only upon request and with your permission,

Friends - will open your photos to all members on your Friends list.

Hvordan får jeg en VIP profil?

VIP profile is an option that is available to Gold members only. First you need to subscribe to a Gold membership to be able to communicate with as many users as you want and then get yourself noticed. You can buy both options together in a discounted package. Having a VIP profile will allow you to be advertised on others members' homepages and highlighted in the general search results. Your emails will also be highlighted in other members' mailboxes. You will be listed within a dedicated gallery and will be on the priority listing of wvw.sweetandcasual.com's chat program.

Få VIP profil nu >>

Hvordan stopper jeg e-mailbeskeder til min eksterne mailbox?

At modtage beskeder fra vores website til din eksterne mailbox er en af de vigtigste måder at holde dig opdateret på om dine nye matches, folk der er interesserede i dig, særtilbud og nyttige dating tips. Vi anbefaler dig stærkt at beholde denne option aktiv og sikre dig, at du indstiller dit spamfilter til at tillade e-mails fra wvw.sweetandcasual.com's system. Hvis du af en aller anden grund alligevel ønsker at stoppe e-mailbeskeder, kan du nemt gøre det ved hjælp af det direkte link på bunden af hver e-mail - eller du kan gå til Profil >> Kontoindstillinger-siden.

There you can make changes to different types of emails – New matches notifications and other site notifications as well as news & offers. Choose the relevant option and save changes to your profile settings.

Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?

You can change your email address at any time by going to Profile >> Account details page. We will send you a new password to confirm your email address. Please go to your new external mail box and login to the site using your new login information for the changes to become active.

Hvordan “Send profil til venner” virker?

If you have friends on the dating scene and you see someone that you think they may like, you can send them a direct link to a profile simply by clicking the 'Send profile to friends' link. You can be your very own matchmaker.

Hvordan skifter jeg mit password?

For at skifte dit password skal du gå til Profil >> Kontoindstillinger. Foretag ændringerne og klik ‘Opdater’ for at aktivere dit nye password.

Hvordan sletter jeg min profil?

Hvis du beslutter dig for at forlade wvw.sweetandcasual.com, fordi du har fundet en partner eller blot vil have en pause, kan du slette din profil ved at gå til Profil >> Kontoindstillinger og klikke på Fjern konto. Vi ville sætte stor pris på din feedback omkring, hvorfor du forlader os, for at kunne hjælpe os med at forbedre vores service.

Sikkerhedstips

A dating site is an exciting place to be and it can be an even greater experience if you keep a few simple rules in mind while communicating with other members. This will ensure you have the best experience and will keep you safe.

  • Try to find out as much general information about the person as possible before going on a first date.
  • Get his/her home address or telephone number and try to verify it.
  • Tell one of your close friends where and when you are going on a date.
  • Try to arrange your first date somewhere public and familiar to both of you.
  • Be cautious if asked too much information about your income or finances.
  • Never send any money to anyone before you meet them.
  • Contact us and report a member if you feel that his/her behaviour on the site looks suspicious.

Medlemskabsabonnement

Hvad er forskellen mellem et gratis og et betalende medlem?

wvw.sweetandcasual.com has two types of membership – Free Trial and Gold Members. Gold members can also subscribe to VIP.

Prøvemedlemmer kan:

  • oprette og opdatere deres egen profil
  • tilføje eller fjerne billeder til/fra deres profil
  • browse websitet
  • se andre medlemmers standardbilleder
  • sende og besvare chat-anmodninger
  • sende og modtage blink
  • tilføje medlemmer til Venner og Blokerede
  • opdatere profilindstillinger
  • modtage seneste matches i deres eksterne mailbox

Guldmedlemmer kan:

  • have alle de funktioner, som prøvemedlemmer har til rådighed
  • sende og svare på et ubegrænset antal e-mails og blink
  • se andre medlemmers gallerier
  • bruge tekst chat uden begrænsning
  • blive VIP

VIP medlemmer kan gøre alt, som Guldmedlemmer kan, plus:

  • benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
  • be highlighted in all of the other members' search results and galleries
  • be featured on other members' home pages
  • be highlighted in members' mailboxes
  • can communicate with both Gold and Trial members
  • have a priority listing on the website
  • get listed in dedicated Featured profiles galleries

Hvordan kan jeg få Guld eller VIP medlemskab gratis?

Vi prøver at give alle en chance for at se websitets fulde funktionaliteter. Du kan få gratis eller nedsat Guld eller VIP medlemskab, hvis du holder øje med vores nye og særlige tilbud, som bliver sendt til din mailbox eller annonceret på websitet.

Hvad er fordelen ved at have en add-on eller blive VIP?

VIP medlemmer kan gøre alt, som Guldmedlemmer kan, plus:

  • benefit from this exclusive status and stand out from the crowd
  • be highlighted in all of the other members' search results and galleries
  • be featured on other members' home pages
  • be highlighted in members' mailboxes
  • can communicate with both Gold and Trial members
  • have a priority listing on the website
  • get listed in dedicated Featured profiles galleries

Hvor længe tager det, inden mit medlemskab bliver aktiveret?

Normalt bliver dit medlemskab aktiveret omgående, efter du har betalt. I nogle tilfælde bliver en betaling sendt videre til vores risk management team for manuel aktivering. I de tilfælde kan det tage op til 24 timer at processere, og vi behøver eventuelt din underskrift til at bekræfte betalingen.

Nogle betalingsformer kræver en lang aktiveringsperiode, f.eks. bankoverførsler, kontant-betalinger. Kontakt venligst vores Support team, hvis du behøver mere information om en særlig betalingsform.

Hvordan opsiger jeg betalingerne?

Opsigelse af dit betalte abonnement vil sætte begrænsninger for din profil, og du går eventuelt glip af muligheden for at lære den helt rigtige at kende. Hvis du stadig ønsker at stoppe betalingerne, kan du gå til Profil >> Kontoindstillinger >> Opsig betaling, og vælge det abonnement du ønsker at opsige. Følg så instrukserne på websitet.

Mit brugernavn/password virker ikke?

Hvis du har fået en systembesked på skærmen om, at dit brugernavn (e-mail) eller password er forkert, så tjek venligst det følgende:

  • du bruger små eller store bogstaver korrekt, præcis som de står i dit password
  • du har ikke ekstra mellemrum i begyndelsen eller enden af din e-mailadresse eller dit password
  • du har bekræftet din e-mailadresse via aktiveringslinket, som blev sendt til din e-mail
  • du har ikke fået en e-mailbesked fra dit Kundesupport team om afslutning af dit medlemskab.

Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt venligst vores Kundesupport team. Oplys din e-mailadresse og website url.

Hvordan kontakter jeg Kundesupport?

Vores kundesupport team er der for dig mandag til fredag 9.00-17.00. Vi forsøger at besvare alle emails så hurtigt som muligt. Du kan kontakte Kundesupport via formularen på Kontakt-siden eller ved at klikke på linket i bunden af hver side.

Hvad, hvis jeg har tekniske problemer på websitet?

Hvis du har tekniske problemer under brugen af dette website, bedes du først tjekke efter, om din computer har tekniske fejl, eller din software behøver opdatering. Hvis du stadig oplever problemer med at komme ind på visse sider på websitet, bedes du tage et screenshot og e-maile det til vores Kundesupport team sammen med navnet på denbrowser, du bruger. Vores tekniske eksperter vil kontakte dig efterfølgende og finde en løsning på problemet.

Hvorfor har I slettet min konto?

Klik her for at kontakte vores support team.